8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1500：好评
酒店环境很好 海滩人少 客服态度好
会员7604：好评
在网上找了很久，长兴岛能提供好的住宿环境的地方真不多，这里很好。最开始的时候打算预定榻榻米了，但是不太习惯住在地上，后来定了高级大床房，结果出乎意料的好，旁边屋住在榻榻米的人也觉得大床房好，房间很大，可能季节因素，也没有蚊子虫子，住着非常好。当然景致很让人难忘。
会员9092：好评
十一假期躲避人海好去处。高尔夫球场不错，就在海边。不过不开车的话，那个地方估计是没法去的。总体感觉不错，除了海风，没有其他声音。