“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1500：好评
酒店环境很好 海滩人少 客服态度好
会员7604：好评
在网上找了很久，长兴岛能提供好的住宿环境的地方真不多，这里很好。最开始的时候打算预定榻榻米了，但是不太习惯住在地上，后来定了高级大床房，结果出乎意料的好，旁边屋住在榻榻米的人也觉得大床房好，房间很大，可能季节因素，也没有蚊子虫子，住着非常好。当然景致很让人难忘。
会员9092：好评
十一假期躲避人海好去处。高尔夫球场不错，就在海边。不过不开车的话，那个地方估计是没法去的。总体感觉不错，除了海风，没有其他声音。